據(jù)鐵路部門預(yù)測,“兩節(jié)”期間北京四大火車站將發(fā)送旅客385.9萬人。為應(yīng)對客流,將加開臨客33對,并在19個地市級火車站全面采取實名制驗證驗票制度。
今天上午,北京鐵路局警方表示,“兩節(jié)” 旅客人身、行李安檢查危“全覆蓋”。
客流
12306客服電話日接入量達3萬
鐵路部門預(yù)測,兩節(jié)北京鐵路局預(yù)計將發(fā)送旅客834萬人,同比增加39.7萬人,日均75.8萬人。
其中,北京四大火車站將發(fā)送旅客385.9萬人,同比增加18萬人。其中,9月29日將為高峰日。
鐵路部門預(yù)測今年客流將以中長途為主。為滿足旅客需求,鐵路部門在北京地區(qū)增開33對臨客。
今天上午,12306客服中心相關(guān)負責(zé)人表示,從上周五開始,12306熱線的火熱程度便持續(xù)升溫,每天電話接入量達到3萬,“春運時才兩萬多”。
針對網(wǎng)民對12306網(wǎng)站最近推出的排隊功能不理解,該負責(zé)人表示,排隊功能可以讓旅客知道“前面”還有多少人。雖然有的旅客反映排隊數(shù)看著“嚇死人”,但這個數(shù)字是真實的。
服務(wù)
代售點延長至22點關(guān)門
據(jù)了解,兩節(jié)期間鐵路部門將主推電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票,提高電話和互聯(lián)網(wǎng)售出比例,減輕車站售票窗口壓力。
四大站售票口將24小時售票,并按照規(guī)定顯示剩余票數(shù)。同時,首次對代售點營業(yè)時間提出要求,要求各代售點自即日起至10月7日延長售票時間至22:00。
北京鐵路警方表示,將對進站旅客物品和人身進行安全檢查,達到人身、行李安檢查!叭采w”。
進站
19車站兩節(jié)期間“實名進站”
北京鐵路局在北京、北京西、北京南、天津、石家莊、石家莊北站實行實名制驗證驗票基礎(chǔ)上,9月25日-10月10日期間將在地市級客運站及高鐵車站實行實名制驗證驗票,共包括19個車站。
19個須實名進站的車站:邯鄲、邢臺、保定、衡水、滄州、德州、唐山、秦皇島、北戴河、張家口、張家口南、承德、塘沽、陽泉北、廊坊、天津西、天津南、滄州西、德州東 文/記者 趙穎彥