中國移動通信集團(tuán)山東有限公司濰坊分公司于1999年7月成立,隸屬于中國移動通信集團(tuán)山東有限公司。2000年11月在香港和美國紐約上市。公司全面負(fù)責(zé)運營濰坊市境內(nèi)的134(0至8號段)、135、136、137、138、139、150、158、159數(shù)字移動通信網(wǎng),擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌,除提供基本的移動話音業(yè)務(wù)外,還提供無線數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)。下設(shè)11個縣市區(qū)分公司,服務(wù)面積1.59萬平方公里。
九年來,在濰坊市委、市政府及上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,濰坊移動秉承“正德厚生,臻于至善”的核心價值觀,以“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”為企業(yè)使命,結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作,整體業(yè)績持續(xù)增長,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。客戶規(guī)模實現(xiàn)歷史性突破,總數(shù)超過300萬戶,市場占有率保持在80%以上,在通信市場中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。實施“信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略,推出了短信、彩信、彩鈴等豐富的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),相繼為政府、金融、電力、公安等行業(yè)、部門提供了信息化整體應(yīng)用解決方案,促進(jìn)了“數(shù)字濰坊”的全面建設(shè)。全面實施了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)體制改革,綜合通信能力持續(xù)增強,一個覆蓋全市、信息穩(wěn)定、暢通無憂的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)全面建成,“移動信號好”成為人們的共識。推行了以“零距離、零缺陷”為主要內(nèi)容的“雙零”服務(wù),實現(xiàn)了由微笑服務(wù)向知識化服務(wù)、由單一化服務(wù)向多元化服務(wù)的轉(zhuǎn)變,形成了“一點投訴、全網(wǎng)互動、流程跟蹤、快速響應(yīng)” 的全新服務(wù)模式,連續(xù)獲得“五星級消費者滿意單位”、“省級消費者滿意單位”等榮譽稱號。深化管理創(chuàng)新,推進(jìn)企業(yè)改革,先后實施了績效考核與薪酬管理、全面預(yù)算管理、精細(xì)化管理、班組基礎(chǔ)管理等工程,建設(shè)了OA、MIS、BASS、BOSS、統(tǒng)一信息平臺等信息化系統(tǒng),在我市通信行業(yè)首家全面通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。“讓客戶滿意是我們不懈的追求”、“持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”等文化理念得到員工的廣泛認(rèn)同,較好地形成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力。同時,精神文明建設(shè)成果豐碩,連年保持“省級文明單位”稱號,在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。在山東移動績效考核中連年位居全省前列。