中廣網(wǎng)北京5月8日消息（記者劉飛）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，現(xiàn)在人們的生活很難離開網(wǎng)絡(luò)。如果不能上網(wǎng)，不少人可能都多少覺得心里難受。近期，青海西寧的徐先生就遭遇了無法上網(wǎng)的情況。原因是他所住的小區(qū)只能安裝中國電信的寬帶。但是，當(dāng)他去營業(yè)廳辦理時卻被告知沒有機(jī)位不能辦理。也就是說，徐先生想要上網(wǎng)只能在家等通知。

根據(jù)記者調(diào)查，碰到類似問題的不止徐先生一人。那么，為什么中國電信會成為小區(qū)唯一的寬帶運(yùn)營商？當(dāng)唯一運(yùn)營商不能辦理寬帶業(yè)務(wù)時，有上網(wǎng)需求的用戶應(yīng)該怎么辦？

家住青海西寧一小區(qū)的徐先生最近想給家里辦個寬帶上網(wǎng)。在咨詢小區(qū)物業(yè)后，徐先生被告知只能裝中國電信的寬帶。

徐先生：必須裝電信的。我當(dāng)初和這邊聯(lián)通咨詢了一下，聯(lián)通說不能裝他們的，小區(qū)開發(fā)商和電信給那個壟斷了，他們是根本進(jìn)不去的。然后我又問青海有線，他們也不行。

徐先生覺得只要能上網(wǎng)就行，具體是哪家運(yùn)營商也不太重要，就到了電信營業(yè)廳，填寫了申請并交了相關(guān)費(fèi)用。而等了半個月后，徐先生卻接到?jīng)]有機(jī)位不能辦理的通知。

徐先生：等了半個月，那邊給我打一電話，那說辦不上，我問怎么回事？是沒有機(jī)位了。

小區(qū)只能辦理電信寬帶，可是"獨(dú)苗"的電信現(xiàn)在又不能安裝。有點(diǎn)著急的徐先生聯(lián)系了中國電信客服，對方的答復(fù)是：只能等。

客服：你要是不急就先等一等，如果說是有端口了，工作人員會聯(lián)系你的。也許幾天，也許幾個禮拜。

根據(jù)記者的調(diào)查，徐先生的遭遇并不是個案。寧夏石嘴山的姚先生的小區(qū)也只能安裝中國電信寬帶，因為端口不足，等了快1年，他還是沒能在家上成網(wǎng)。

姚先生：中國電信的寬帶，我是去年6月份去申請的，就是我們小區(qū)沒有端口了。只能裝電信，像移動像聯(lián)通，那兩家公司有線拉不進(jìn)去，等待回復(fù)，等了好幾個月都沒有回復(fù)。

那么，為什么小區(qū)里業(yè)主只能安裝指定運(yùn)營商的寬帶上網(wǎng)呢？對此，青海西寧徐先生小區(qū)的開發(fā)商公司和物業(yè)公司都表示，在小區(qū)建設(shè)的時候就只有中國電信鋪設(shè)了線路。

從運(yùn)營商格局來看，最早只有一家中國電信，后來把電信拆分成電信和網(wǎng)通兩家。再后來，幾家又進(jìn)行了重組，網(wǎng)通歸入了中國聯(lián)通，就有了現(xiàn)在的中國聯(lián)通和中國電信。對此，電信專家付亮表示：

付亮：現(xiàn)在寬帶管理一直就沒有跟上發(fā)展，一般情況，電信和聯(lián)通兩大運(yùn)營商有一家能進(jìn)去，另外一家就進(jìn)不去，或者是不進(jìn)去了。其他的小運(yùn)營商利益比較大的小區(qū)，他們會想辦法進(jìn)去，實際上就給物業(yè)比較高的進(jìn)門費(fèi)。

去年底，工信部和住建部達(dá)成協(xié)議，新小區(qū)鋪設(shè)時一般會讓多家運(yùn)營商都接入布線，這樣住戶就可以自行選擇運(yùn)營商的服務(wù)。但是目前，很多業(yè)主所在小區(qū)已經(jīng)建成多年，網(wǎng)線早已鋪設(shè)，那么他們又該怎么辦呢？對此，中國電信青海西寧客服表示想要上網(wǎng)只能用無線網(wǎng)卡：開發(fā)商和小區(qū)物業(yè)表示，目前有對老小區(qū)的改造的建設(shè)計劃，但是還無法確定具體時間。

徐先生：現(xiàn)在我們這個規(guī)矩從整個片區(qū)開始接入移動WIFI，而且逐步要實現(xiàn)光纖入戶。