中新社南昌10月14日電 (記者 王劍)因游客爆滿等因素，江西省廬山西海風(fēng)景區(qū)一碼頭連接引橋13日發(fā)生塌陷事故，18名游客落水。廬山西海管委會(huì)14日正式對(duì)外道歉，并表示已于事發(fā)當(dāng)日深夜完成所有擦傷或落水游客安撫賠付工作。

　　13日是中國(guó)農(nóng)歷傳統(tǒng)重陽(yáng)節(jié)，事發(fā)景區(qū)對(duì)九江市本地居民實(shí)施免票惠民政策，出現(xiàn)游客爆滿，日接待量達(dá)7000多人次。當(dāng)日10時(shí)左右，碼頭上游客達(dá)到峰值。一些游客不聽(tīng)從工作人員引導(dǎo)和勸阻，強(qiáng)行沖入，引發(fā)較嚴(yán)重的相互擁擠現(xiàn)象，嚴(yán)重超員通過(guò)，造成上船區(qū)連接引橋護(hù)欄扭曲和橋面塌陷，18名游客擦傷或落水。

　　據(jù)介紹，事發(fā)的廬山西海司馬旅游碼頭共有大小泊位26個(gè)，5條通道，每個(gè)通道設(shè)計(jì)負(fù)荷為40人，根據(jù)景區(qū)節(jié)假日預(yù)案要求，每個(gè)通道都安排2至3名安全員維持秩序，為安全起見(jiàn)，安全員每次只放行15人。

　　事發(fā)時(shí)100多名游客同時(shí)擠通道，造成上船區(qū)通道護(hù)欄扭曲和塌陷，塌陷通道上還有數(shù)十名游客濕身受驚。看到通道塌陷游客落水，景區(qū)安保及相關(guān)工作人員立即施救，維護(hù)秩序，疏導(dǎo)游客。

　　中新社記者從廬山西海管委會(huì)了解到，13日晚，廬山西海風(fēng)景區(qū)黨委委員、管委會(huì)副調(diào)研員楊祖榮便代表管委會(huì)逐一向安置在賓館的擦傷或落水游客表達(dá)歉意。與此同時(shí)，全額支付游客的醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)用，賠償財(cái)物損失。

　　據(jù)了解，廬山西海管委會(huì)已著手排查景區(qū)安全隱患，特別是新投入運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施要重點(diǎn)排查；此外，決定借鑒成功景區(qū)的成熟做法，在旅游高峰期，實(shí)現(xiàn)游客通行限量控制，提前做好與游客及旅行社的溝通解釋。