預(yù)測(cè)主要是基于可用信息和/或數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來的統(tǒng)計(jì)和/或判斷程序的集合(這些過程可能包括諸如數(shù)據(jù)收集,數(shù)據(jù)預(yù)處理和初步數(shù)據(jù)分析,預(yù)測(cè)方法選擇,其中還涉及模型選擇,模型擬合和診斷檢查,以及在使用中的預(yù)測(cè)系統(tǒng)中的控制)。在這樣的過程中,預(yù)測(cè)對(duì)于戰(zhàn)略層面的管理者具有很大的潛力,包括揭示系統(tǒng)動(dòng)態(tài),問題確定,預(yù)測(cè),監(jiān)控和控制。
戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè)
管理人員使用預(yù)測(cè)技術(shù)來規(guī)劃未來滿足市場(chǎng)需求的能力,并采購所需的投入以最優(yōu)成本生產(chǎn)這種需求。預(yù)測(cè)模型用于預(yù)測(cè)未來業(yè)務(wù)運(yùn)營方面。它們包括平均值,移動(dòng)平均線,加權(quán)移動(dòng)平均線,指數(shù)平滑線性趨勢(shì)模型以及簡(jiǎn)單和多重回歸模型。
預(yù)測(cè)作為戰(zhàn)略決策工具
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存并適應(yīng)新的國家需要戰(zhàn)略思考和利用關(guān)于未來的所有可用信息以及關(guān)于現(xiàn)在的信息。盡管如此,所需的關(guān)于未來的信息可能并不總是可用的。即使有可能從外部獲得這些數(shù)據(jù)和/或信息的一部分(例如通貨膨脹數(shù)據(jù),增長(zhǎng)預(yù)測(cè),匯率),公司大多會(huì)生產(chǎn)并獲得所需數(shù)據(jù)(例如未來庫存量,現(xiàn)金流量,市場(chǎng)份額)在他們自己的身體內(nèi)。此外,企業(yè)本身也可能必須為自己生產(chǎn)一些所需的外部數(shù)據(jù)(如通貨膨脹率和匯率),否則通?梢詮耐獠抗⿷(yīng)商那里獲得。
戰(zhàn)略管理分為三個(gè)層次:企業(yè),業(yè)務(wù)和功能層面。實(shí)際上,功能級(jí)管理是公司戰(zhàn)略實(shí)施的主要管理單位。在戰(zhàn)略形成過程中,企業(yè)和企業(yè)級(jí)管理人員需要并使用從功能層面提供的信息。根據(jù)管理需求和預(yù)測(cè)問題,預(yù)測(cè)活動(dòng)可以在這三個(gè)級(jí)別的任何地方進(jìn)行。但是,隨著我們從管理層級(jí)的頂層到底層,預(yù)測(cè)功能的使用越來越密集化和更頻繁。
另一方面,戰(zhàn)略決策主要集中在創(chuàng)造“ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”上'與其他日;蜻\(yùn)營決策有所不同。戰(zhàn)略決策的一些特點(diǎn)是:(1)制定戰(zhàn)略決策的頻率低于(例如每日)經(jīng)營決策; (ii)與其他類型的決策相比,它們通常成本更高(就決策過程而言,例如可能需要更長(zhǎng)時(shí)間和更多資金以及替代成本); (iii)公司的后果可能過于嚴(yán)重; (四)通常需要后臺(tái)工作和更長(zhǎng)的時(shí)間; (五)他們通?赡苄枰嗪驮敿(xì)的信息(例如數(shù)據(jù)和(全面)分析情況,這可能不是普通日常決定的先決條件)。諸如市場(chǎng)細(xì)分,新產(chǎn)品開發(fā),新制造工藝的應(yīng)用,新分銷渠道的選擇,以及應(yīng)用新的營銷組合,都可以被視為戰(zhàn)略決策。同樣,旨在大幅降低成本的主要決定可以顯著有助于獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此可以將其視為戰(zhàn)略類型。更具體地說,除了利率,通貨膨脹率和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率之外,對(duì)成本,市場(chǎng)份額,銷售額,庫存,現(xiàn)金流量,股息,股票價(jià)格和能力需求的預(yù)測(cè),這些只是內(nèi)部公用事業(yè)領(lǐng)域的一部分是一些外部效用領(lǐng)域,都以某種方式與戰(zhàn)略決策密切相關(guān)。旨在大幅降低成本的主要決策可以顯著促進(jìn)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此可以將其視為戰(zhàn)略類型。更具體地說,除了利率,通貨膨脹率和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率之外,對(duì)成本,市場(chǎng)份額,銷售額,庫存,現(xiàn)金流量,股息,股票價(jià)格和能力需求的預(yù)測(cè),這些只是內(nèi)部公用事業(yè)領(lǐng)域的一部分是一些外部效用領(lǐng)域,都以某種方式與戰(zhàn)略決策密切相關(guān)。旨在大幅降低成本的主要決策可以顯著促進(jìn)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此可以將其視為戰(zhàn)略類型。更具體地說,除了利率,通貨膨脹率和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率之外,對(duì)成本,市場(chǎng)份額,銷售額,庫存,現(xiàn)金流量,股息,股票價(jià)格和能力需求的預(yù)測(cè),這些只是內(nèi)部公用事業(yè)領(lǐng)域的一部分是一些外部效用領(lǐng)域,都以某種方式與戰(zhàn)略決策密切相關(guān)。
在這個(gè)意義上說,預(yù)測(cè)功能的運(yùn)作是一個(gè)跨部門的活動(dòng),因此,預(yù)測(cè)(例如銷售或市場(chǎng)潛力)的發(fā)展應(yīng)通過包括多方(如市場(chǎng)研究經(jīng)理,銷售經(jīng)理,和公司的生產(chǎn)經(jīng)理)。如果預(yù)測(cè)用于戰(zhàn)略(例如營銷)計(jì)劃,整合和實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略計(jì)劃,這一點(diǎn)尤其重要。
將預(yù)測(cè)系統(tǒng)與管理活動(dòng)結(jié)合起來,對(duì)利用預(yù)測(cè)的潛力特別重要,該預(yù)測(cè)具有兩個(gè)主要方面:(i)產(chǎn)生預(yù)期的預(yù)測(cè)和(ii)將其投入使用。第一個(gè)涉及預(yù)測(cè)功能,第二個(gè)涉及管理決策過程。如同任何其他決策工具一樣,使用它的失敗將難以實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo),特別是如果特定決策主要基于來自預(yù)測(cè)系統(tǒng)的信息,例如基于銷售預(yù)測(cè)的關(guān)于制造能力計(jì)劃的決策) 。
據(jù)Palot介紹,預(yù)測(cè)戰(zhàn)略決策過程的潛在用途可表述如下:
目標(biāo)設(shè)定:戰(zhàn)略規(guī)劃需要投入,公司的預(yù)測(cè)系統(tǒng)為基礎(chǔ)過程提供必要的基礎(chǔ)投入。戰(zhàn)略管理者可以根據(jù)這些投入制定計(jì)劃,以確定更現(xiàn)實(shí)和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。換句話說,可以將預(yù)測(cè)作為基準(zhǔn)來確定在管理決策背景下哪些(不)可能的和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
公司業(yè)績(jī):預(yù)測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)生的信息是用于衡量公司業(yè)績(jī)以及是否達(dá)到預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)的即用材料。因此,預(yù)測(cè)可用作評(píng)估戰(zhàn)略計(jì)劃成功的績(jī)效評(píng)估和監(jiān)測(cè)設(shè)備。假設(shè)X公司在3年內(nèi)預(yù)測(cè)其市場(chǎng)份額為25%,并確定其所有戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這一市場(chǎng)份額。在3年期結(jié)束時(shí),戰(zhàn)略管理人員可以很容易地將市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)作為評(píng)估在過去3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度或執(zhí)行情況的基準(zhǔn),以便它可以完善其戰(zhàn)略。
策略制定:策略制定是戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵流程之一。廣泛的預(yù)測(cè)過程為公司經(jīng)理提供了來自程序和分析設(shè)計(jì)的相關(guān)信息,以便可以調(diào)查各種情景的結(jié)果并將其作為此類流程和活動(dòng)的基礎(chǔ)。這將使管理人員有機(jī)會(huì)在其計(jì)劃和預(yù)測(cè)中作出更現(xiàn)實(shí)的假設(shè),并就所考慮的情景預(yù)測(cè)結(jié)果的不同結(jié)果確定替代戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略實(shí)施:戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理中的另一個(gè)關(guān)鍵過程。戰(zhàn)略目標(biāo)的可達(dá)性和一致性對(duì)于戰(zhàn)略管理水平尤其重要。以清晰客觀的數(shù)字表達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵要素。各級(jí)戰(zhàn)略管理人員之間的良好溝通是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的先決條件,這需要明確,具體和可理解的信息。從這個(gè)意義上講,產(chǎn)生的預(yù)測(cè)是戰(zhàn)略和運(yùn)營管理人員之間溝通信息的重要組成部分,也是其中的一部分。
與戰(zhàn)略制定相同,沒有從頂層到功能層面的信息(和數(shù)據(jù))的流動(dòng),與上述相反,職能層面的管理者不知道什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)是預(yù)先確定的; 反過來,功能層面的目標(biāo)應(yīng)該是什么,做出什么樣的功能決策,以及用于監(jiān)控目的的工具。換句話說,如果沒有具體的戰(zhàn)略目標(biāo)伴隨著數(shù)字,而這些目標(biāo)通過預(yù)測(cè)變得更具體和明確,那么實(shí)施所確定的戰(zhàn)略就太困難了。
預(yù)測(cè)可以兩種不同的方式用于戰(zhàn)略目的:
在功能和運(yùn)營層面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策(例如短期業(yè)務(wù)預(yù)測(cè),這通常應(yīng)該是企業(yè)日常運(yùn)營的基本指導(dǎo))。
直接規(guī)劃戰(zhàn)略決策(例如基于市場(chǎng)潛力的中期和長(zhǎng)期能力預(yù)測(cè))。
中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)可以直接用于戰(zhàn)略規(guī)劃目的,主要是因?yàn)樗鼈儽仨毧紤]經(jīng)濟(jì),政治,社會(huì),人口和其他相關(guān)的外部(或內(nèi)部)特征。良好的銷售預(yù)測(cè)從預(yù)測(cè)一個(gè)經(jīng)濟(jì)的總體狀況開始,并預(yù)測(cè)特定行業(yè),然后預(yù)測(cè)特定時(shí)期的市場(chǎng)潛力和銷售量。在這些過程中,預(yù)計(jì)會(huì)考慮各種情景,并為每種情景創(chuàng)建一組不同的預(yù)測(cè)。在這里,戰(zhàn)略思考是不同情景預(yù)測(cè)的一個(gè)組成部分,最終產(chǎn)品是從這些過程中獲得的一組信息,準(zhǔn)備用于戰(zhàn)略目的。
預(yù)測(cè)功能與戰(zhàn)略管理環(huán)境相關(guān)如下:戰(zhàn)略決策是長(zhǎng)期性的。由于長(zhǎng)期的不確定性增加,長(zhǎng)期決策比短期決策風(fēng)險(xiǎn)更大。不確定性增加越多,管理者對(duì)戰(zhàn)略決策信息的需求就越多。原則上,時(shí)間段越長(zhǎng),公司的規(guī)劃要求越高(例如容量規(guī)劃)。很明顯,在這種情況下,管理層的信息需求急劇增加,特別是如果意圖是做出戰(zhàn)略決策,這使得預(yù)測(cè)成為戰(zhàn)略決策的核心。成本考慮是促使戰(zhàn)略經(jīng)理考慮預(yù)測(cè)的另一個(gè)因素?赡苄枰呔鹊念A(yù)測(cè)活動(dòng),特別是在主要計(jì)劃和投資決策的基礎(chǔ)上,對(duì)市場(chǎng)潛力或高成本發(fā)生的銷售(例如工廠擴(kuò)建和新設(shè)施建設(shè))進(jìn)行預(yù)測(cè)。要投資的成本或財(cái)務(wù)資源規(guī)模可能會(huì)使公司利用預(yù)測(cè)功能為此類決策奠定基礎(chǔ)。